INTERCAMBIOS

Si por algún motivo deseas cambiar tu(s) artículo(s), dispones de 14 días no laborables tras recibir tu pedido para enviarlo o entregarlo en nuestras instalaciones (se requiere cita previa, sujeto a disponibilidad).

Para iniciar el proceso de intercambio, por favor ponte en contacto a través del chat disponible en la página de inicio y espera una respuesta de nuestro equipo. Puede tardar hasta 24 horas.

Nota: Siempre debes consultar los artículos que tenemos disponibles en nuestra web para realizar el cambio.

Le recordamos que los artículos deben cumplir ciertas condiciones de estado, a saber:

- El artículo debe estar en perfecto estado, sin signos de uso ni daños visibles;

- Debes asegurarte de que el artículo venga con la etiqueta original y, en su caso, accesorios de marca;

- Venir con la bolsa/caja original, que contiene la etiqueta con tus datos de envío. Si ya no tienes uno, deberás colocar tu nombre y número de pedido dentro de la bolsa (ejemplo: Nombre Apellido #00000);

- El destinatario del pedido debe ser "BESTBRIDAL".

En cuanto tu pedido esté en nuestras instalaciones, iniciamos el proceso de cambio lo antes posible, vía email.

Tenga en cuenta que, tras validar el proceso vía correo electrónico y autorizar el reembolso (si procede), el importe puede tardar unos días en llegar a la cuenta bancaria de destino, por motivos ajenos a BEST BRIDAL. El plazo para la devolución del importe es de hasta 14 días hábiles.

Tenga en cuenta que solo se reembolsará el valor de los artículos devueltos (si corresponde). Los gastos de envío de su pedido, como los gastos de envío a nuestras instalaciones (si procede) sólo serán reembolsados ​​en casos excepcionales, por ejemplo, si el artículo enviado está dañado o no se corresponde con lo pedido.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico: info@bestbridalbrand.com.

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo deseas devolver tu(s) artículo(s), dispones de 14 días no laborables tras recibir tu pedido para enviarlo o entregarlo en nuestras instalaciones (se requiere cita previa, sujeto a disponibilidad).

Para iniciar el proceso de intercambio, por favor ponte en contacto a través del chat disponible en la página de inicio y espera una respuesta de nuestro equipo. Puede tardar hasta 24 horas.

Le recordamos que los artículos deben cumplir ciertas condiciones de estado, a saber:

- El artículo debe estar en perfecto estado, sin signos de uso ni daños visibles;

- Debes asegurarte de que el artículo venga con la etiqueta original y, en su caso, accesorios de marca;

- Venir con la bolsa/caja original, que contiene la etiqueta con tus datos de envío. Si ya no tienes uno, deberás colocar tu nombre y número de pedido dentro de la bolsa (ejemplo: Nombre Apellido #00000);

- El destinatario del pedido debe ser "BEST BRIDAL".

En cuanto tu pedido esté en nuestras instalaciones, iniciamos el proceso de devolución lo antes posible, vía email.

Tenga en cuenta que, tras validar el proceso vía correo electrónico y autorizar la devolución, el importe puede tardar unos días en llegar a la cuenta bancaria de destino, por causas ajenas a BEST BRIDAL, siendo el plazo máximo para la devolución de 14 días hábiles.

Tenga en cuenta que solo se reembolsará el valor de los artículos devueltos. Los gastos de envío de su pedido, como los gastos de envío a nuestras instalaciones (si procede) sólo serán reembolsados ​​en casos excepcionales, por ejemplo, si el artículo enviado está dañado o no se corresponde con lo pedido.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico: info@bestbridalbrand.com.

CANCELACIONES

Para iniciar el proceso de cancelación, por favor contáctanos a través del chat disponible en la página de inicio y espera una respuesta de nuestro equipo. Puede tardar hasta 24 horas.

Tenga en cuenta que, tras validar el proceso y autorizar la devolución, el importe puede tardar unos días en llegar a la cuenta bancaria de destino, por motivos ajenos a BEST BRIDAL. El plazo para la devolución del importe es de hasta 14 días hábiles.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico: info@bestbridalbrand.com.